Zwroty i reklamacje

Jako konsument, masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27. Wskazane prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zgodnie z ustawą, zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. oraz produkty szybko psujące np. artykuły spożywcze.

UWAGA: Firma O-W S.A. produkuje głównie meble wykonywane wg. projektu lub na indywidualne zamówienia klienta. W związku z tym w przypadku tego typu towarów prawo zwrotu produktu w ciągu 14 dni nie obowiązuje dla produktów dla których widoczna jest informacja o braku możliwości zwrotu w terminie 14 dni.

Aby towar, dla którego przysługuje prawo zwrotu został przyjęty, należy dostarczyć go w stanie nieuszkodzonym wraz z wypełnionym formularzem zwrotu. Pobierz formularz

W przypadku problemów z zamówieniem prosimy o kontakt mailowy na adres o-w@o-w.pl